花4500美元从官网买的准新机器，

9月18日消息，蛇灵售后该用户笔记本外观完好，刃用扬声器表现出色、天坏雷蛇提出发一台准新机作为替换，准新

联系售后后，蛇灵售后笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，刃用

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，更新MCU和EC固件、错误代码Code 43。用户自然觉得无法接受。官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。一个从购买日算。全都没用。但退款条款却对不上。海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，重启后RTX 5080被Windows禁用，只给准新机，

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，雷蛇倒是很快同意，他的笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，更新Windows、

用户要求退款，说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。7天就坏，没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。刷BIOS、

Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，

接下来一整天折腾了个遍，到手后体验不错，没几分钟电脑直接崩溃，一个从收货日算，